‘Fesih Başvurusu’ hizmetinden binlerce kişi faydalandı

– Abone sayısı 200 binden fazla olan elektronik haberleşme işletmecilerinin sabit yahut taşınabilir telefon, internet ve kablo TV hizmetlerine …

By

– Abone sayısı 200 binden fazla olan elektronik haberleşme işletmecilerinin sabit yahut taşınabilir telefon, internet ve kablo TV hizmetlerine ait e-Devlet Kapısı üzerinden iptal başvurusu için 26 Ekim 2020’de başlayan uygulamadan bugüne kadar 115 bin 286 abone yararlandı.

AA muhabirinin, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığından edindiği bilgiye nazaran, Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Kurumu (BTK) tarafından yapılan düzenleme kapsamında, abone sayısı 200 binin üzerinde olan elektronik haberleşme işletmecilerinin hizmetlerine ait aboneliklerin iptali 26 Ekim 2020’den itibaren e-Devlet üzerinden de gerçekleştirilmeye başlandı.

Uygulama kapsamında bugüne kadar 115 bin 286 abone, fesih süreci için e-Devlet Kapısı üzerinden müracaatta bulundu.

– Fiyatlandırma 24 saat içinde durduruluyor

e-Devlet Kapısı’ndan gerçekleştirilen fesih müracaatının akabinde, 24 saat içinde hizmete ait fiyatlandırma, hizmet sağlayıcı tarafından durduruluyor.

Böylelikle, sabit yahut taşınabilir telefon, internet ve kablo TV aboneleri, aboneliğini iptal ettirmek istediğinde, bayilere gitmek, hizmet aldığı işletmeciye yazılı dilekçeyle başvurmak, faks çekmek üzere süreçlerle uğraşmadan “turkiye.gov.tr” adresi üzerinden başvurusunu yapabiliyor.

Bilhassa yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını devrinde dilekçe vermek gayesiyle hizmet sağlayıcıların bayilerine gitme mecburiliği, vatandaşların sorun yaşamasına sebep oluyordu. Yeni uygulama sayesinde aboneler, iptal taleplerini e-Devlet’ten insan teması olmadan yapabiliyor.

İşletmeciler, abonelerin nakil, evre, çizgi dondurma üzere talepleri mevcutken e-Devlet Kapısı üzerinden fesih başvurusu gelmesi halinde bu başvuruyu yerine getirmekle de yükümlü oldu.

You may also like