Vatandaş problemlerinin tahlilini ‘Açık Kapı’da buldu

İçişleri Bakanlığından yapılan açıklamaya nazaran, 2017’nin aralık ayında kurulan Açık Kapı ünitesi, vatandaşa hizmete devam ediyor. Yaklaşık …

By

İçişleri Bakanlığından yapılan açıklamaya nazaran, 2017’nin aralık ayında kurulan Açık Kapı ünitesi, vatandaşa hizmete devam ediyor. Yaklaşık 1000 işçi ile 81 vilayet valiliği, 221 kaymakamlık olmak üzere, 302 noktada hizmet veren Açık Kapı ünitelerinin, vatandaşlar tarafından bilinirliği de artıyor.

Açık Kapı ünitelerine bugüne kadar yapılan 4 milyon 830 binin üzerindeki müracaattan yüzde 99’una geri dönüş yapıldı.

Vatandaşların her türlü sorun, şikayet, talep ve ihbarlarıyla ilgili başvurabildiği Açık Kapı üniteleri, gelen talepleri hassasiyetle takip ediyor, kamu kurumları ile vatandaş ortasında köprü oluyor. Bu sayede, vatandaşın farklı kamu kurumlarına ulaşmadaki vakit kaybı ve kamu kurumlarındaki yoğunluk azalırken tahlil üretme mühletleri de kısalıyor.

Kimlik mağduriyeti açık kapıyla son buldu

Vatandaşla direkt temas kurulan Açık Kapı ünitelerinde farklı öykülere de rastlanıyor.

Eskişehir’de yaşayan 70 yaşındaki kanser hastası N.E. kimliğini kaybettikten bir mühlet sonra meskenine gelen haciz ihbarlarıyla sarsıldı. Dolandırıcılar tarafından Kocaeli’nde ismine açılan şirketler sebebiyle büyük mağduriyet yaşayan hatta kanser ilaçlarını alamayan ve engelli maaşı bağlatamayan N.E’nin sorunu, Eskişehir ve Kocaeli Açık Kapı ünitelerinin uyumu ve ısrarlı takibiyle çözüldü.

Engelli maaşı bağlanan N.E, haciz dehşetinden kurtulduğu üzere ilaçlarını da rahatlıkla almaya başladı.

Uyuşturucu husus bağımlılığından kurtuldu

Muş’ta ikamet eden C.K, İstanbul Valiliği Açık Kapı ünitesine yaptığı müracaatta, yaklaşık bir yıldır uyuşturucu unsur kullandığını anlatıp “Beni bu illetten kurtarın” diyerek yardım istedi.

İstanbul Valiliğinin şahsen takibi ve ilgili kurumları koordine etmesiyle 3 aylık bir çalışma sonucu C.K, güzelleşerek bağımlılıktan kurtuldu ve Muş’a geri döndü. C.K, üniversiteyi bitirip, KPSS’den 79 puan aldı.

Bayana karşı şiddetin önlenmesinde de vazife başında

Eskişehir’de evli olduğu eşinden şiddet gören bir bayan, Açık Kapı ünitesine başvurarak yardım talep etti. Bunun üzerine bayana barodan avukat sağlanırken, şiddet uygulayan eşine ise uzaklaştırma kararı alındı.

Tıpkı vakitte şiddet mağduru bayana valilik imkanlarıyla gerekli maddi yardım da yapıldı.

Teşkilatlanması ve işçi eğitimleri İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı bünyesinde takip edilen Açık Kapı ünitelerinin sayılarının yükseltilmesine yönelik çalışmalar devam ediyor.

You may also like