Uzun elektrik kesintisinde, kullanıcıya tazminat ödenecek

EPDK, “Elektrik Dağıtım Şirketleri ile Vazifeli Tedarik Şirketleri Davet Merkezleri Hizmet Kalitesi Standartlarına Ait Yöntem ve Esasları” Resmi …

By

EPDK, “Elektrik Dağıtım Şirketleri ile Vazifeli Tedarik Şirketleri Davet Merkezleri Hizmet Kalitesi Standartlarına Ait Yöntem ve Esasları” Resmi Gazete’de yayımlandı.

Buna nazaran elektrik abonelerine hizmet veren davet merkezleri, kullanıcıların 45 saniye içerisinde operatöre bağlanmasını sağlayacak.

Kentsel dağıtım bölgesinde 10 saat, kent altı dağıtım bölgesinde 11 saat ve kırsal dağıtım bölgesinde 12 saati aşan, işletmeci ve dışsal sebepten kaynaklanan elektrik kesintilerinde, kullanıcılara kesinti tazminatı ödenecek.

You may also like